Kvalitetsledningssystem - Säkerställ kvalitet och effektivitet

Testa gratis här!

Ett kvalitetsledningssystem är ett komplett stöd till ett systematiskt kvalitetsarbete. Det är ett verktyg som hjälper både verksamheter och organisationer att hitta nya förbättringsförslag och nå nya mål. Viktigt att ha med sig är att det är ett pågående och kontinuerligt arbete att arbeta med verksamhetens kvalitetsledningssystem.

Vad är ett kvalitetsledningssystem och hur fungerar det? 

Ett kvalitetsledningssystem är ett stöd som är framtaget för att systematiskt främja och kontinuerligt utveckla, följa upp och säkra kvaliteten i verksamhetens arbete. Ett kvalitetsledningssystem gör det möjligt för ledningen att styra verksamheten så att rätt sak görs vid rätt tillfälle, samtidigt som förbättringsförslag fångas upp och kontinuerlig återkoppling sker.

Det är ett verktyg för företag och organisationer att säkerställa att deras produkter och tjänster lever upp till de kvalitetskrav som ställs på dem. Med hjälp av att dokumentera arbetsprocesserna och diverse mål kan företag och organisationer kartlägga de brister som finns i verksamheten och därmed förbättra dessa områden. Ett exempel på ett framgångsrikt kvalitetsledningssystem är ISO 9001, som används av företag världen över för att säkerställa hög kvalitet och effektivitet.

Fördelar med att implementera ett kvalitetsledningssystem

Brister kan vara till exempel krångliga strukturer, arbetsprocesser som direkt motsäger sig företagets vision och övergripande mål eller dubbelarbete. Sådana brister kan vara direkt skadliga för verksamhetens kvalitetsstämpel hos kunder och i samarbete med intressenter.

Kvalitetsledningssystem kan också enkelt beskrivas som ett verktyg som används för att hålla i ordning samt få en bättre överblick på alla aktiviteter som pågår inom sin organisation eller verksamhet. Genom att på detta sätt sammankoppla alla aktuella aktiviteter blir det enklare att styra mot rätt mål. Genom att implementera ett ISO 9001 kvalitetsledningssystem kan företag både förbättra sin interna struktur och öka sitt förtroende hos kunder och partners.

Under arbetets gång behövs det ständigt tillsättas resurser samtidigt som det finns en kontinuerlig utvärdering kring verksamhetens arbete. Det är ett arbetssätt som hjälper organisationer och andra verksamheter att arbeta kontinuerligt med sitt förbättringsarbete och frekvent genomföra analys och rapportering.

Hur kvalitetsledningssystem kan förbättra din verksamhet

I praktiken kan ett kvalitetsledningssystem för en organisations kvalitetsarbete bestå av några enkla och informativa checklistor samt styrdokument för dokumentation av organisationens alla processer. Det kan lika väl bestå av gemensamma digitala dokument eller verktyg som agerar stöd för att sammanställa all aktuell data.

Hur börjar man implementera ett kvalitetsledningssystem? 

Vid grunden och planeringen av organisationens framtida kvalitetsledningssystem är det värdefullt att fundera över vilka processer som ska ingå, vilken detaljnivå dokumentationen ska ligga på, och hur aktiviteter och rutiner ska se ut. Ett första steg i implementeringen är att definiera företagets mål och kartlägga befintliga processer för att identifiera förbättringsområden. Därefter bör målen brytas ner i delmål och kontinuerligt följas upp för att säkra framsteg.