Vad är ISO 9000?
ISO 9000 beskriver grunderna för kvalitetsledning och innehåller terminologi och definitioner som används i hela ISO 9000-serien. Den utgör ett viktigt stöddokument för organisationer som vill förstå och implementera ett kvalitetsledningssystem.
Det är viktigt att notera att ISO 9000 inte är en certifierbar standard. Istället används den för att skapa en gemensam förståelse av begrepp och principer som tillämpas i ISO 9001.
Skillnaden mellan ISO 9000 och ISO 9001
ISO 9000 och ISO 9001 tillhör samma standardserie, men har olika syften:
|
Standard |
Syfte |
Certifierbar |
|
ISO 9000 |
Terminologi och principer |
Nej |
|
ISO 9001 |
Krav för kvalitetsledningssystem |
Ja |
Medan ISO 9000 fokuserar på att förklara vad kvalitetsledning innebär, beskriver ISO 9001 hur ett kvalitetsledningssystem ska byggas upp för att uppfylla dessa krav.
De sju principerna för kvalitetsledning
ISO 9000 definierar sju grundläggande principer för kvalitetsledning:
- Kundfokus
- Ledarskap
- Engagemang från medarbetare
- Processinriktning
- Förbättring
- Faktabaserade beslut
- Relationshantering
Dessa principer ligger till grund för hela ISO 9001 och används för att skapa en effektiv och kundorienterad organisation.
Viktiga begrepp och definitioner
ISO 9000 innehåller en omfattande ordlista med definitioner av nyckelbegrepp inom kvalitetsledning. Några centrala termer inkluderar:
- Kvalitetsledning: Koordinerade aktiviteter för att styra och kontrollera en organisation med avseende på kvalitet.
- Process: En uppsättning relaterade eller samverkande aktiviteter som omvandlar input till output.
- Ständig förbättring: Återkommande aktiviteter för att öka förmågan att uppfylla krav.
Varför använda ISO 9000?
Genom att använda ISO 9000 skapas en gemensam grund för alla som arbetar med kvalitetsledning i organisationen. Det ger:
- En tydlig struktur för att förstå ISO 9001
- Ett gemensamt språk och begreppsförståelse
- Stöd för utbildning och intern kommunikation
För organisationer som planerar att certifiera sig enligt ISO 9001 är ISO 9000 ett naturligt första steg.
Vanliga frågor om ISO 9000
Är ISO 9000 en certifieringsstandard?
Nej, ISO 9000 är inte certifierbar. Det är ett referensdokument för att förstå och tolka ISO 9001.
Måste man använda ISO 9000 för att bli certifierad enligt ISO 9001?
Nej, men det är starkt rekommenderat för att säkerställa korrekt tolkning av kraven.
Kan ISO 9000 användas för utbildning?
Ja, det är ett mycket användbart verktyg för utbildning i kvalitetsledning.
Så hjälper Notisum
Notisum erbjuder lagbevakningstjänster och informationsverktyg som underlättar arbetet med ISO-standarder. Vårt system hjälper dig att hålla koll på relevanta föreskrifter och lagkrav som påverkar ditt kvalitetsledningssystem.
Prova Notisum redan idag och få stöd i ert kvalitetsarbete. Vår trevliga kundservice finns här för att hjälpa dig vidare.