Om ISO 9001
ISO 9001 er et internasjonalt kvalitetsstyringssystem som kan sees på som et verktøy som ledelsen i bedrifter og organisasjoner kan bruke for å sikre at arbeidet i bedriften utføres riktig og for å kvalitetssikre deres kunder. Å være sertifisert i henhold til ISO 9001 er et bevis for selskapets kunder og leverandører på at selskapet holder den kvaliteten de krever. På enkelte områder er det til og med et krav at bedrifter er sertifisert for å delta i anbud. I 2015 ble den femte versjonen av standarden publisert, som nå har samme struktur som andre styringssystemstandarder. I dag er det over 1,1 millioner sertifiserte selskaper og organisasjoner over hele verden.
Standarden fremhever essensen av å knytte kvalitetsarbeid til en bedrifts forretningsstrategier. Kvalitetsarbeid skal alltid være til stede i det daglige arbeidet – og ikke bare en gang i blant. Forretningsprosessene skal gjennomgås og vurderes ut fra hvor viktige de er for kvaliteten. Det handler om å hele tiden forbedre og endre bedriften slik at kundenes krav og behov blir møtt.
ISO 9001 er et internasjonalt kvalitetsstyringssystem som kan sees på som et verktøy som ledelsen i bedrifter og organisasjoner kan bruke for å sikre at arbeidet i bedriften utføres riktig og for å kvalitetssikre deres kunder. Å være sertifisert i henhold til ISO 9001 er et bevis for selskapets kunder og leverandører på at selskapet holder den kvaliteten de krever. På enkelte områder er det til og med et krav at bedrifter er sertifisert for å delta i anbud. I 2015 ble den femte versjonen av standarden publisert, som nå har samme struktur som andre styringssystemstandarder. I dag er det over 1,1 millioner sertifiserte selskaper og organisasjoner over hele verden.
Standarden fremhever essensen av å knytte kvalitetsarbeid til en bedrifts forretningsstrategier. Kvalitetsarbeid skal alltid være til stede i det daglige arbeidet – og ikke bare en gang i blant. Forretningsprosessene skal gjennomgås og vurderes ut fra hvor viktige de er for kvaliteten. Det handler om å hele tiden forbedre og endre bedriften slik at kundenes krav og behov blir møtt.
Fremtidsanalyse er også en viktig del av ISO 9001, da det ikke er sikkert at det kunden ønsker i dag er det samme som kunden ønsker i fremtiden, og det er derfor viktig å være oppdatert på utviklingen og trendene som endre markedet.